متى يصل لي الطلب؟

تعتمد على شركة الشحن التي تم إختيارها والمسؤول عن التوصيل، نحن نوفر مجموعة من المسؤولين عن الشحن بمجموعة من المدن الكبرى.

هل يوجد توصيل خارج البلد؟

حالياً شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل البلد ومجموعة من المدن المحددة في صفحة التوصيل يتم عرض كافة المدن التي يصل لها مندوب شركة الشحن

يمكنكك طلب التوصيل خارج البلد من فريق المتجر عبرالبريد الإلكتروني للقيام بمعلومات وزن المنتج وتسعير وكلاء الشحن الدوليين الغير مسجلين حالياً في المتجر .

في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟

يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الإتفاق على إرجاعة يتم إحتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابة على العميل حسب سياسية الإسترجاع.

أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟

يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من 10-20٪ على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة اتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم

Frequently Asked Questions (FAQ)

?When will my order arrive
It depends on the shipping company selected and the delivery provider. We work with a range of shipping providers in major cities

?Is there delivery outside the country
Currently, the shipping companies we work with only deliver within the country and to a specific set of cities, which can be found on the delivery page. All the cities served by our shipping partners are listed there

If you'd like to request delivery outside the country, you can contact our store team via email, and we will provide information on product weight, pricing, and international shipping agents who are not currently registered in our store

?What if the product has a manufacturing defect
You should refer to our return policy for the conditions of returns and exchanges. If a product has a manufacturing defect and is agreed to be returned, the shipping cost for the return and reshipping will be calculated for the customer, but the cost of the product itself will not be charged, as per our return policy

?I want to order large quantities, is there a discount
Our store provides bulk order delivery services, and there is a discount of 10-20% on some products. You can contact us directly through our "Contact Us" page for more information about bulk orders and discounts