نحن نضمن حق الاستبدال والاسترجاع لجميع عملائنا، ويشمل ذلك كافة المنتجات المتوفرة في متجرنا، وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.

يمكنك استبدال أو استرجاع المنتج بشرط أن يكون في حالته الأصلية كما تم استلامه، ومغلفًا بغلافه الأصلي.

• الاسترجاع: متاح خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء.

• الاستبدال: متاح خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

لإجراء الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر خدمة العملاء من خلال البريد الإلكتروني:
📩 support@aswakimall.com 📩

في حال كان المنتج معيبًا أو غير مطابق للوصف، يرجى تصوير المنتج وإرسال الصورة عبر البريد الإلكتروني مع تحديد المدينة، العنوان، ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر.

سياسة استرداد المبلغ:

• إذا كان المنتج مختلفًا تمامًا عن الوصف الموجود على الموقع، سيتم استرجاع المبلغ بالكامل.

• إذا قرر العميل إرجاع المنتج بدون أي عيب أو مشكلة، سيتم خصم 30% من قيمته.

  وصف المنتجات

  تسعى Aswaki Mall إلى تقديم وصف دقيق ومفصل للمنتجات المعروضة على موقعنا. ومع ذلك، لا نضمن أن يكون هذا الوصف دقيقًا بنسبة 100% أو خاليًا من الأخطاء أو محدثًا في جميع الأوقات.

  في حال كان المنتج الذي استلمته يختلف عن الوصف المعروض على الموقع، يمكنك إرجاعه وفقًا لسياسة الاسترجاع المذكورة أعلاه.

⚠ ملاحظة: نحن غير مسؤولين عن أي توقعات للاستخدام لم يتم ذكرها بوضوح في صفحة المنتج على موقعنا.

Exchange and Return Policy

We guarantee the right to exchange and return for all our customers, covering all products available in our store, in accordance with the terms and conditions outlined on this page

You can exchange or return a product, provided that it is in its original condition as received and packaged in its original wrapping

Returns: Available within three (3) days from the date of purchase

Exchanges: Available within seven (7) days from the date of purchase

:To process a return or exchange, please contact our customer service via email
📩 support@aswakimall.com 📩 

If the product is defective or does not match the description, please take a photo of the item and send it via email, including your city, address, and order number, so we can replace it with another product

Refund Policy

If the product is completely different from its description on the website, the full amount will be refunded

If the customer decides to return the product without any defect or issue, 30% of the item's value will be deducted

Product Descriptions

Aswaki Mall strives to provide accurate and detailed descriptions of the products listed on our website. However, we do not guarantee that the descriptions will always be 100% accurate, error-free, or up to date

If the product you received differs from the description provided on the website, you may return it in accordance with the return policy mentioned above

 Note: We are not responsible for any usage expectations that are not explicitly stated on the product page on our website